Verschillen tussen B2B en B2C Marketing

Verschillen tussen B2B vs B2C Marketing

B2B en B2C marketingstand voor respectievelijk zaken naar zaken en zaken tot respectievelijk consumentenmarketing. Er zijn mensen die denken dat of u uw product rechtstreeks aan consumenten (B2C) of aan bedrijven (B2B) verkoopt, het een en hetzelfde is, dat is een verkeerde aanpak. De motiverende factoren achter de twee soorten kopers zijn anders en er is ook een verschil in de informatie die zij zoeken bij het nemen van een beslissing om producten te kopen. Deze en vele andere verschillen in de twee soorten marketing zullen in dit artikel worden gemarkeerd om kleine bedrijven te helpen bij het nemen van marketingbeslissingen.

De grootste motivatie factor bij het kopen van een eindverbruiker is emotie, terwijl het in het geval van een bedrijf cool logica is. Dit is een factor die bepaalt wat voor soort marketing u moet verwennen wanneer u een product of een dienst aan een bedrijf verkoopt of wanneer u het op de markt brengt aan eindverbruikers. De termen B2B en B2C waren gemeen met de marketing op internet om producten rechtstreeks te verkopen aan eindverbruikers (B2C). De eerste stap van marketing is in wezen hetzelfde of u marketing aan eindgebruikers of andere bedrijven bent. Het is om erachter te komen wie de klant is en wat hij van u hoort te horen. Van daaruit zijn verschillende marketingbenaderingen aangenomen voor succesvolle verkoop.

- 9 -> Kenmerken van B2C

• Gedreven per product

• Krachtige klantmogelijkheden

• Snel kopen proces

• Emotie gebaseerde beslissing om te kopen

• Het creëren van een Verlangen voor consumenten om te kopen

Het ultieme doel van B2C-marketing is om zo veel mogelijk potentiële klanten om te zetten, door te lokken (coupons, kortingen, aanbiedingen) of door het creëren van een behoefte of verlangen naar het product in hun gedachten. Emailcampagnes maken deel uit van dit type marketing waarbij de klant naar een bestemmingspagina wordt gelokt, waar hij een paar klikken moet maken om de transactie af te ronden. Geweldige klantenservice is een must om loyale klanten te hebben.

Kenmerken van B2B

• Relatiegedreven

• Kleine, gerichte klantenbasis

• Langere verkoopcyclus en langere aankoopproces

• Rationele aankoopbeslissing

Hoewel de doel hier is hetzelfde als in B2C, het is duidelijk dat het publiek hier een bedrijf is dan een enkele persoon en dit bedrijf kan in grote aantallen kopen dan een enkele eindverbruiker. Beloningen zijn meer, maar het proces is lang, omdat de koper de beslissing maakt om op een rationele basis te kopen, in plaats van op een emotionele impuls. De koper moet hier zien dat de deal winstgevend is die zijn bedrijf helpt om winst op de transactie te maken.

B2B vs B2C Marketing

Klantenservice is cruciaal in zowel B2B als B2C, hoewel de effecten hiervan in het geval van B2C meer uitgesproken zijn.Het creëren van een merkbeeld is misschien wel belangrijker in B2B, terwijl het creëren van een verlangen in de geest van eindverbruikers belangrijker is in B2C. Het is belangrijk om de behoeften van het doelgroep in zowel B2B als B2C te begrijpen.