Verschil tussen service en gastvrijheid | Service vs Hospitality

Belangrijkste verschil - Service vs Hospitality

Service en gastvrijheid zijn twee veel voorkomende woorden die in zakelijke context worden gebruikt. Service verwijst naar een waardevolle actie of inspanning die wordt uitgevoerd om aan een behoefte te voldoen of om een ​​vraag te vervullen; Immateriële producten zoals onderwijs, verzekering, vervoer, bankwezen, enz. worden beschouwd als diensten. Gastvrijheid verwijst naar de vriendelijke en royale behandeling van klanten. Daarom is het

sleutelverschil tussen service en gastvrijheid dat de dienst ook voldoet aan de behoeften van de klant, terwijl gastvrijheid de emotionele verbinding is die u met de klanten maakt.

Wat is Service?

Service verwijst naar de actie om iemand te helpen of te werken. Service industrie verwijst naar een soort bedrijf dat diensten of immateriële producten aan klanten levert. Vervoer, communicatie, verzekeringen, onroerend goed, voedselindustrie (restaurants, cafes), gezondheidszorg, juridische diensten zijn enkele voorbeelden van bedrijven die tot de dienstensector behoren. Deze industrieën bieden geen tastbaar product, maar bieden een service of een immaterieel product.

In het bedrijfsleven is service ook wat u uw klanten aanbiedt. Het is een volgorde van handelingen, taken en procedures die voldoen aan de behoeften of de vraag van de klant. Bijvoorbeeld, als u een restaurant eigenaar bent, is het eten dat u aanbiedt de dienst die u voor uw klanten verstrekt. Ook als u een onroerend goed bent, vind u een geschikt eigendom dat voldoet aan de behoeften van uw klant, de dienst die u verstrekt.

De service die u levert, is echter niet uniek - het kan ook door een andere concurrent worden naboots of gekopieerd. Bijvoorbeeld, een ander restaurant kan hetzelfde menu bedienen met dezelfde prijzen als uw restaurant.

Wat is gastvrijheid?

Gastvrijheid is de royale en vriendelijke behandeling van bezoekers en gasten. In de dienstensector is gastvrijheid wat uw bedrijf uniek en onvergetelijk maakt. Gastvrijheid beschrijft hoe u uw klanten voelt tijdens het ontvangen van de diensten die u aanbiedt. In principe beschrijft het hoe u uw klanten behandelt. Als u ze warm en vriendelijk behandelt, worden zij uw vaste klanten.

Uw gastvrijheid zal blijken uit de lach die u draagt, de toon van uw stem, oogcontact en uw acties; deze zullen een positieve indruk creëren bij uw klanten.

Voorts verwijst de term gastvrijheidssector naar elk bedrijf dat klanttevredenheid biedt en in plaats van op basis van rustige behoeften voldoet.Hotels, restaurants, luchtvaartmaatschappijen, cruiseschepen, toerisme, enz. Behoren tot deze industrie.

Wat is het verschil tussen Service en Gastvrijheid?

Betekenis:

Service

verwijst naar een ontasbaar product dat u aan de klanten aanbiedt. Gastvrijheid

verwijst naar de manier waarop u uw klanten behandelt. Need vs Feelings:

Service

omvat het voldoen aan de behoeften van de klant. Gastvrijheid

is hoe u uw klanten voelt tijdens het ontvangen van de dienst. Replicatie:

Service

u aanbod kan door andere concurrenten worden gekopieerd. Gastvrijheid

is wat uw bedrijf uniek maakt. Image Courtesy:

"Receptionisten" Door Evan Bench van Parijs, Frankrijk - Receptie (CC BY 2. 0) via Commons Wikimedia

"Eten geserveerd in Peru" Door 5lab - (CC BY-SA 2. 0) via Commons Wikimedia