Verschil tussen ERP en DSS
ERP vs DSS
In bedrijven zien managers als informatie in hun handen. Met de komst van computer gebaseerde management informatiesystemen (MIS), hebben managers het beter in staat om juiste beslissingen te nemen op basis van geïntegreerde informatie. ERP en DSS zijn twee van de algemeen geïmplementeerde informatiesystemen die veel overeenkomsten hebben en bijna dezelfde doelstellingen hebben. Er zijn echter verschillen die in dit artikel zullen worden gemarkeerd ten behoeve van managers.
Het is duidelijk dat managers op het juiste moment betere beslissingen kunnen nemen wanneer ze met volledige informatie worden bewapend, wanneer zij onjuiste of onvolledige informatie over de organisatie hebben. In een groot bedrijf wordt een enorme hoeveelheid gegevens gegenereerd met de verkoop, de voorraad en het aantal klanten die met tijdsverloop gaan. Al deze informatie moet systematisch worden gecategoriseerd om nuttig te zijn voor beslissers. Het gebruik van computers helpt veel bij deze poging, omdat het gegevens uit elkaar breekt en samengevatte informatie compileert op basis waarvan het makkelijk is voor managers om real-time beslissingen te nemen.
ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Het is software die alle externe en interne informatie over verschillende afdelingen in een organisatie probeert te integreren met als doel de vrije flow van informatie tussen boekhouding, financiering, marketing, fabricage, enz. Te vergemakkelijken en tegelijkertijd informatie over klantenprofiel en voorkeuren te beheren ook. Terwijl in de vroegere periode de ERP zich concentreerde op de backoffice functies en de gegevens die betrekking hebben op klanten, werden overgelaten voor het beheer van klantenrelaties. Echter, in zijn latere modellen zoals ERP II werden alle functies geïntegreerd en ERP is een succesvol middel om het probleem van de integratie van informatie in een organisatie aan te pakken. Een effectief ERP-systeem, als het correct is geïnstalleerd, kan helpen bij het verbeteren van het volgen en prognosen. Het kan leiden tot verbeterde efficiency, prestaties en productiviteitsniveaus. ERP helpt ook bij betere klantenservice en tevredenheid.
DSS wordt een beslissingsondersteuningssysteem genoemd dat gebaseerd is op computergegenereerde informatie met als doel het helpen bij het besluitvormingsproces. De belangrijkste rol ervan is op het niveau van planning en operaties waarbij beslissingen de hele tijd blijven veranderen en het is niet makkelijk te anticiperen op voorhand. Sommige gevallen waar DSS nuttig blijkt zijn in de medische diagnose, het onderzoeken van leningaanvragen, het aanbieden van een engineeringbedrijf enzovoort. DSS wordt zwaar gebruikt in vele industrieën en bleek erg succesvol voor het management bij het nemen van passende beslissingen. DSS kan modelgedreven, communicatiegedreven, data-driven, documentgedreven of kennisgedreven.DSS worden gebruikt om gegevens te verzamelen, te vormen en te analyseren en om geluidsbeslissingen te maken of strategieën uit deze analyse te maken. Hoewel computers en AI bij hulp zijn, formuleert het uiteindelijk de gegevens in een bruikbare strategie.
In grote ondernemingen is het gebruikelijk om een MIS te hebben die gebruik maakt van zowel ERP als DSS door ze te integreren om de best mogelijke resultaten te verkrijgen.
