Verschil tussen direct marketing en direct verkopen | Direct Marketing vs Direct Verkopen

Direct marketing versus direct verkopen

Het verschil tussen direct marketing en directe verkoop is niet duidelijk eenvoudig omdat beide afkomstig zijn van een paar kern marketing overtuigingen. Maar voordat we de verschillen beginnen, laten we wat basics zien. Marketing is voortdurend aan het veranderen, en dit heeft aanleiding gegeven tot diverse onderling verbonden functies. Promotie en verkoop zijn twee belangrijke functies voor elke organisatie. De klant moet op de hoogte zijn van het product om de verkoop te kunnen gebeuren. In marketing identificeren we doorgaans 4 P's die zijn Product, Prijs, Plaats en Promotie. De term direct marketing is uitsluitend een promotiemeganisme zoals reclame of persoonlijke verkoop, terwijl directe verkoop een combinatie is van plaats en promotie. Hieronder is elke term in detail besproken, terwijl het verschil tussen de twee wordt benadrukt.

Wat is direct verkopen?

Als we over directe verkoop bespreken, komen organisaties zoals Oriflame, Amway ^™ en Tupperware ^® voor ons in de gaten. Het is natuurlijk, want dit zijn sommige bedrijven die zwaar gebruik maken van directe verkoop. Directe verkoop is een methode om producten direct aan klanten te verkopen. Het gaat om interactie met de klant . Er is geen tussenpersoon of distributeur. Agenten worden benoemd en commissie wordt betaald voor de verkoop. De verkoop gebeurt op een klantelijke plaats. Het kan hun huis of werkplek zijn.

Bij directe verkoop, is het gemak een belangrijk voordeel voor de klant, aangezien het product voor hun deur beschikbaar is en ze niet moeite hebben om naar een warenhuis te gaan of een winkelcentrum. Ook profiteren klanten van persoonlijke demonstratie, uitleg over productkenmerken, thuisbezorging en douanegaranties. Meestal zal de directe verkoop agent bekend zijn aan de klant of zou het zijn aanbevolen door een andere gebruiker. Daarom zou er vertrouwen bestaan tussen de transactiepartijen. Directe verkoop is echter niet geschikt voor de verkoop van alle producten. Directe verkoop is selectief voor bepaalde productcategorieën waar klanten persoonlijke garanties nodig hebben of het product willen voelen en aanraken of meestal niet in warenhuizen beschikbaar zijn. Over het algemeen zijn dames het belangrijkste doelgroep voor producten die directe verkoop gebruiken, aangezien zij de voorkeur geven aan de verkoop van deurstapjes. Ook directe verkoop is ideaal voor kleine bedrijven die niet kunnen concurreren op de massamarkt met multinationals voor de winkelruimte en hun reclamebegrotingen.

Oriflame maakt gebruik van directe verkoop

Wat is Direct Marketing?

Direct Marketing is een promotiemiddel, zoals reclame, verkoopbevordering, publieke relatie en persoonlijke verkoop . Het kan geclassificeerd worden als directe communicatie met zorgvuldig gerichte individuele klanten om een onmiddellijke reactie en voor langdurige relaties te verkrijgen. Voorbeelden van direct marketing zijn telefoonmarketing, direct mailers, directe reactie marketing televisie (DRTV) en online winkelen.

Direct marketing is een selectieve promotiemethode gericht op potentiële klantenegmenten en is niet bedoeld voor massacommunicatie, zoals reclame. Ook kan de effectiviteit van direct marketing worden gemeten met de terugkeerde verkoopoproep, die niet mogelijk is in massacommunicatiemethoden. Maar voor directe marketing om effectief te zijn, dienen klanten agenten goed geïnformeerd te zijn over het product dat wordt bevorderd. Zij zouden de klanten moeten helpen en de oproepen omzetten in de verkoop. Sommige klanten kunnen direct marketing met rommel of spam, die vooral aan de hand van nonspecifieke e-mails stijgt. Maar wat ze moeten begrijpen is, als het niet gericht is op de relevante segmenten of geïnteresseerde klanten, kan het niet als direct marketing worden aangeduid. Sociale netwerken en webgereedschappen, zoals retargeting, zijn weinig belangrijke instrumenten voor direct marketing doeleinden op dit moment. Met het gebruikerspatroon worden selectieve advertenties getoond wanneer ze door hun Facebook-account lopen, dat een goed voorbeeld is voor direct marketing. Direct marketing kan individuele klantgerichte voorkeuren en gegevens verschaffen die nodig zijn voor een goed CRM-platform.

Telefoonmarketing is een voorbeeld voor direct marketing

Wat is het verschil tussen Direct Marketing en Direct Selling?

Directe verkoop heeft ook de elementen van direct marketing. Maar directe verkoop omvat verkoopfunctie, terwijl directe marketing klanten voor de toekomstige verkoop zal induceren. Beiden zijn gerichte communicatiemethoden en elimineren tussenpersonen in de supply chain. Aangezien we de directe verkoop en direct marketing duidelijk hebben geclassificeerd, zullen we nu richten op de verschillen tussen deze twee termen.

• Communicatiemodus:

• Directe verkoop is een deur tot deurcampagne en is persoonlijk van aard.

• Directe marketing is geen interactie tussen ogen en aangezicht. Het maakt gebruik van tools zoals post, internet, televisie, enz. Om uit te komen naar mogelijke klantensegmenten.

• Directe marketing strekt zich dan ook uit op bredere communicatiemethoden, terwijl directe verkoop beperkt is tot face-to-face interactie.

• Gemak en interactiepunt:

• Bij directe verkoop kan de verkoper het product op een enkel moment van interactie persoonlijk presenteren, demonstreren en verkopen.

• Deze mogelijkheid is niet beschikbaar in direct marketing. Het omvat interacties op meerdere locaties en gevarieerde tijden.

• Herkomst:

• Directe verkoop is een zeer oude transactiemethode, omdat we het kunnen traceren om te verkopen waar zij naar klantenservice verhuizen en de verkoop doen.

• Directe marketing werd populair bij het postmechanisme en de reafter groeide tot een groot deel na het uitvinden van het internet.

• Dekking:

• Het bereik van directe verkoop is beperkt, omdat individuen geen groot aantal klanten kunnen bedekken.

• Directe marketing heeft het potentieel om te bereiken voor een groot aantal klanten, meer dan een persoon kan bedekken tijdens zijn leven.

Zowel directe verkoop als direct marketing lijken vergelijkbaar met hun vooruitzichten. Ze hebben echter aanzienlijke verschillen tussen hen, die in dit artikel zijn benadrukt.

Referentie:

Kotler, T en Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global ed., Pearson Education.

Images Courtesy:

Oriflame evenement door E. dudina (CC BY-SA 3. 0)
Telemarketing via Wikicommons (Publiek domein)